Робота з е-кабінетом вступника: помилки під час реєстрації
Міністерством освіти та науки України оприлюднені основні помилки при реєстрації електронного кабінету вступника та порядок дій для їхнього виправлення.
П 1.1
Текст помилки:
«Помилка при реєстрації: сертифікат ЗНО не знайдено. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П1.1».
У реєстрі сертифікатів ЗНО не знайдено сертифіката з параметрами вступника. Вступник наполягає, що саме в нього діючий сертифікат.
Порядок дій:
Вступник надсилає на електронну пошту технічного адміністратора системи (ez@inforesurs.gov.ua) лист з темою: «Помилка при реєстрації П1.1».
До листа додаються: сканкопія (фото) сертифіката (з номером, піном, роком видачі) та скріншот з помилкою.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про додання дійсного сертифіката в реєстр або про недійсність сертифіката.
П 1.2
Текст помилки:
«Помилка при реєстрації: свідоцтво/атестат про ПЗСО не знайдено. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П1.2».
У реєстрі документів про освіту не знайдено свідоцтва/атестата з параметрами вступника. Вступник наполягає, що саме в нього діюче свідоцтво/атестат.
Порядок дій:
Вступник надсилає на електронну пошту технічного адміністратора системи (ez@inforesurs.gov.ua) лист з темою: «Помилка при реєстрації П1.2».
До листа додаються: сканкопія (фото) свідоцтва/атестата (з ПІБ, серією, номером, датою видачі) та скріншот з помилкою.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про додання дійсного свідоцтва/атестата в реєстр або про його недійсність.
Про ці та інші помилки та шляхи вирішення читайте за посиланням.
